الاسم واللقب
مكلّف بدعم العملاء (للجنسين)
الجزائر · +213 5 50 12 34 56 · prenom.nom@exemple.dz
مكلّف بدعم العملاء بخبرة 4 سنوات (خدمات المؤسسات). 90 تذكرة أسبوعيًا بنسبة رضا 95%؛ زمن الرد الأول مُخفَّض إلى ساعتين. أبحث عن منصب مكلّف بدعم العملاء في الجزائر، متاح خلال شهر.
الخبرات
مكلّف بدعم العملاء — الشركة أ، الجزائر (03/2023 – إلى اليوم)
- 90 تذكرة أسبوعيًا بنسبة رضا 95%
- زمن الرد الأول مُخفَّض إلى ساعتين
مكلّف بدعم العملاء مبتدئ — الشركة ب، البليدة (09/2021 – 02/2023)
- التمكّن من Zendesk / Freshdesk وCRM ومن إجراءات المصلحة
التكوين
تقني سامٍ أو ليسانس في التخصص — المعهد الوطني / الجامعة (2021)
المهارات
Zendesk / Freshdesk وCRM وE-mail et chat وBase de connaissances
العربية (اللغة الأم) · الفرنسية (طلاقة) · الإنجليزية (B1)
معلومات أخرى
رخصة سياقة صنف ب · الخدمة الوطنية مؤدّاة · متاح فورًا